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Visão Geral
Um bom atendimento é feito com passo a passo bem definido e se usado de forma inteligente, este trará excelentes frutos.
Desejamos uma excelente aula a todas.
O que eu vou aprender?
- A profissional estará habilitada a executar uma excelente abordagem aos clientes e através disso realizar um atendimento impecável.
Requisitos
- Dispositivo conectado a internet
- Papel e Caneta
- On Boarding Realizado
Grade-Curricular
8 Aulas
00:20:02 Horas
CAPTAÇÃO DE CLIENTES
2 Aulas
00:05:25 Horas
-
CAPTAÇÃO DE CLIENTES
00:05:25
-
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
00:00:00
RECEPÇÃO DE CLIENTES
2 Aulas
00:08:20 Horas
-
🔒 COMO RECEPCIONAR CLIENTES DE MANEIRA OBJETIVA E ACERTIVA
00:08:20
-
🔒 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
00:00:00
PERGUNTAS ABERTAS E FECHADAS DURANTE O ATENDIMENTO
2 Aulas
00:03:16 Horas
-
🔒 COMO ESTABELECER UM DIÁLOGO AGRADÁVEL?
00:03:16
-
🔒 EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
00:00:00
TRATAMENTO E RESPEITO AO PRÓXIMO
2 Aulas
00:03:01 Horas
-
🔒 TRATAMENTO IGUALITÁRIO A TODOS
00:03:01
-
🔒 PROVA FINAL
00:00:00
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Sobre o professor
EGLAE PEREIRA DE SOUZA
Empresário com experiência no ramo de construção civil, eletroeletrônicos, telefonia, estética e automotivo.
Nasci no interior de São Paulo, na cidade de Ribeirão
Preto, em 01/10/1982, aos 45 dias de vida vim residir na periferia da Zona
Norte de São Paulo com meus pais Orlando e Alinei...
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Mariana Lara
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